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| Les résultats de l'enquête entreprise par RRI auprès de ses auditeurs (octobre 2006 - février 2007) |
| (2007-05-03) |
| Dernière mise à jour: 2007-06-15 11:15 EET |
Aujourd’hui, une émission spéciale, consacrée aux résultats de l’enquête à laquelle vous, chers auditeurs, avez été invités à répondre dans la période octobre 2006 - février 2007. C’est déjà une tradition ici, à RRI, d’organiser de tels sondages - il très important pour nous de répondre aussi bien que nous le pouvons à vos attentes, de vous offrir des programmes intéressants, attrayants et divers. Cela n’est pas toujours facile, mais grâce à votre aide nous essayons d’améliorer constamment notre offre.
Certes, ce genre d’enquêtes a aussi des inconvénients, valables pour toutes les radios internationales. Nous ne pouvons pas, par exemple, travailler sur des “échantillons représentatifs” pour notre public, car, à la différence des stations nationales, ce public est assez diffus, disséminé dans le monde entier, et surtout très divers - du point de vue de la nationalité, de la culture ou de l’ethnie, autant d’éléments qui supposent des attentes spécifiques, différentes d’un pays à l’autre. C’est pourquoi, dans le cas des radios internationales, le résultat final des enquêtes d’opinion, l’image de notre activité est donnée par tous ceux qui se prêtent au jeu - le grand avantage de cette technique est qu’elle est très démocratique : tout le monde y est invité, sans discrimination aucune. Sur l’ensemble de notre station qui diffuse des programmes en 10 langues, ce sont 300 personnes d’une cinquantaine de pays qui ont répondu à notre enquête, dont 30 auditeurs du Service Français, issus d’Europe, du Maghreb et du Canada. C’est d’ailleurs au Service Français que nous nous intéresserons en priorité dans cette émission. Pour présenter et analyser ces résultats j’ai invité dans le studio Ileana Taroi, coordinatrice des émissions en français de RRI, ainsi que Valentina Beleavski et Ioana Stancescu, qui animent le « Courrier des auditeurs » et qui sont donc vos premières interlocutrices sur nos ondes.
Voici donc, dans les minutes suivantes, quelle est l’image de RRI en français telle qu’elle se reflète dans vos opinions.
Tout d’abord, voyons qui êtes-vous, ceux qui vous avez répondu à notre questionnaire. Eh bien, vous êtes environ 90% à nous écouter depuis plus de 3 ans et votre moyenne d’âge est de 47 ans. Vous confirmez ainsi la tendance sur l’ensemble de notre station. Même cas de figure aussi pour ce qui est du sexe - 80% d’entre vous sont des hommes - et des études - plus de deux tiers d’entre vous ont des études secondaires et supérieures.
Quand est-ce que vous choisissez RRI en français ? Généralement, vous nous écoutez plusieurs fois par semaine - 55% - par rapport aux 24% qui se branchent quotidiennement sur nos fréquences. Par rapport aux années précédentes quand vous étiez plus nombreux à nous écouter les week-ends, maintenant vous n’avez plus vraiment de jour préféré. Par conséquent vous n’êtes qu’un peu plus de 30% à nous réserver seulement les fins de semaine. En même temps, 76% d’entre vous affirment écouter nos émissions du début à la fin, un score qui s’est sensiblement amélioré par rapport aux résultats des années précédentes.
Qu’est-ce qui vous fait rester devant vos postes durant les 56’ ou les 26’ de nos émissions, selon les cas ? C’est le contenu et la manière de les présenter. 62% d’entre vous affirment que nos programmes sont informatifs et respectivement chaleureux, la troisième caractéristique importante que vous choisissez étant l’objectivité (citée par plus de 50% des répondants). Nos émissions sont ensuite modernes (environ 45%), amusantes (plus de 20%), personnalisées (quelque 17%), mais aussi superficielles (un peu plus de 6%), subjectives, compliquées et polémiques - particularités qui ramassent chacune environ 3%.
Quelles sont les programmes et les rubriques qui attirent le plus votre attention ? Pas de surprises - c’est le “Courrier des auditeurs” qui arrive largement en tête. 52% des répondants l’ont choisi comme leur émission préférée. Mais, vous suivez les programmes en français de RRI aussi pour les programmes ciblés sur l’art (39%), les infos (31%), la musique (17%), l’histoire (14%), les analyses politiques et les émissions à thématique francophone (un peu plus de 10% pour chaque catégorie) et beaucoup d’autres (ces « autres » décrochant 13%, dans vos préférences).
Et puisque nous avons parlé du “Courrier des auditeurs”, vous avez jugé que le Service Français a une excellente relation avec ses auditeurs. Vos appréciations ont fait que nous arrivions en tête du classement des services sur l’ensemble de RRI. Nous vous en remercions pour votre attention et confiance.
Je vous propose maintenant de nous pencher sur la synthèse des motivations générales qui vous poussent à écouter RRI en français. Nous avons, dans l’ordre : la qualité des programmes de la station, l’intérêt pour la Roumanie, le désir de connaître d’autres cultures, la bonne relation avec les auditeurs, le professionnalisme des journalistes et, enfin, les émissions interactives, les jeux et les QSL. Ce classement est d’ailleurs le même sur l’ensemble des services de RRI.
Nous allons passer maintenant à la qualité technique de la réception des programmes du Service Français de RRI. Vous êtes près de 60% à préciser que les conditions de transmission sont bonnes, alors que 21% disent qu’elles sont variables et 14% - mauvaises. Ces chiffres concernent notamment les ondes courtes, qui sont l’outil privilégié de 69% des répondants au questionnaire. On remarque pourtant un léger recul des OC devant Internet. Vous êtes environ 83% à choisir le Real Audio et le mp3 comme alternative. Notre entrée sur le WRN Français a également été très bien accueillie. Près de 50% des personnes interrogées indiquent s’être connecté et suivre nos émissions, en direct ou sur demande, sur le site de notre partenaire britannique, le plus important réseau mondial de radios internationales.
Conclusions
le public de RRI est notamment formé de personnes pour lesquelles la radio est une véritable passion.
même si les nouvelles technologies - Internet, satellite etc. - font que la place de l’instrument n° 1 de la radiodiffusion internationale, les ondes courtes, se rétrécisse. Les OC sont pourtant préférées par notre public, même si la qualité du son est beaucoup plus faible.
toutefois, les mauvaises conditions de réception – notamment en ondes courtes – ainsi que les difficultés d’accéder au site de RRI diminuent l’impact de nos émissions. Dans ce même contexte, mais pour ce qui est du site Internet, nous espérons avoir réglé les problèmes de connexion et d’écoute en Real Audio et en mp3. Vos réactions montrent que le site est déjà plus convivial – nous sommes en train d’aménager les rubriques qui sont encore en construction, et notamment le forum qui vous sera réservé.
même si elles s’avèrent très bien représentées dans les programmes de RRI en français, vous souhaitez davantage d’émissions de débat avec les auditeurs, d’infos et d’actualité, des sujets sur l’art et la culture, l’histoire, la musique et la société. A cela s’ajoutent l’écologie et l’environnement, les infos utilitaires ciblées et la musique. Vous voulez aussi que les sujets soient mieux approfondis, éventuellement sur une durée plus importante.
Nous attendons vos réactions aux chiffres que nous venons de présenter. Et puisque vous avez souhaité davantage de débats avec les auditeurs, vous pouvez vous y illustrer dès jeudi prochain, quand nous vous attendons à un nouveau numéro spécial de « Je m’exprime ! » consacré à l’Eurovision de la Chanson. Nous serons le 10 mai, jour des demi-finales de ce concours. Je vous invite à préparer la bataille et la fête du soir des qualifications avec un peu d’exercice critique. Nous vous attendons – nous espérons – nombreux, une fois passés le premier mai et surtout les élections présidentielles en France.
Ils sont restés fidèles à RRI parce que :
Daniel Thielin (France) - «les émissions sont très bien faites et intéressantes, le ton des animateurs est chaleureux et la réception est bonne en général ».
Mohamed Brouhala (Algérie) – « j’aime beaucoup apprendre et voir comment vivent les gens d’autres pays».
Céline Lebecq (France) – «vos programmes sont ouverts sur le monde et voient l’actualité internationale d’un œil différent de l’œil français».
Roger Roussel (Canada) – « Parce que vos programmes sont d’une excellente qualité. Présentation superbe. Bravo».
Christian Ghibaudo (France) – pour la convivialité à l’antenne.
Jean–Pierre Molle (Belgique) – « Programmes intéressants, variés, agréables à écouter et qui donnent une autre image de la Roumanie à l’étranger».
Maurice Etrillard (France) – pour les émissions toujours excellentes et diversifiées.
Jean Pierre Bailly (France) – « Les programmes de RRI sont attrayants, présentés par une équipe de journalistes très sympathiques ; l’information est objective ».
Anand Kapil Nunkoo (Ile Maurice) – vos programmes sont très intéressants parmi les autres stations radio.
Arthur Smith (Canada) – pour la fidélité de répondre aux courriers.
Michel Minouflet (France) – pour la « qualité des programmes et la très grande convivialité au niveau de la présentation ».
Jean Michel Soucat (France) – « RRI est pour moi un moyen de garder le contact avec un pays où j’ai été très bien reçu. Je me suis mis à apprendre la langue roumaine et j’ai intention de venir prendre ma retraite en Roumanie».
Recommandations :
Michel Fleury (France) - «Surtout ne rien changer».
Michel Belhomme (France) – « Merci de continuer longtemps avec ce niveau de qualité ».
Roger Roussel (Canada) – « Continuez ainsi votre merveilleux travail».
Pierre Dostie (Canada) – « Conservez votre spontanéité. J’aime bien lorsque les échanges entre les animateur et les invités semblent improvisés et non lus. Ce naturel dans le ton et dans l’approche caractérise RRI … et c’est très bien ! »
Ibrahima Sidibe (Gambie) - Inviter les auditeurs africains hors émission ; la relation entre l’Afrique et la Roumanie ; autoriser les auditeurs de créer des clubs d’auditeurs au nom de RRI dans le pays de réception.
Annour Idriss (Tchad) - Il faut créer des cartes d’adhérent au club des auditeurs ; que pensez-vous de la création de clubs par les auditeurs assidus ?
Idriss Bououdina (Maroc), Raïf Chaaban (Liban), Randa Chaaban (Liban) - être plus souvent contactés par téléphone et participer aux émissions
Véronique Demarbre – Zboril (France) - « j’aimerais que vous parliez de la société, des gens qui s’efforcent d’entrer dans l’UE au jour le jour » ; « plus d’information sur la politique France – Roumanie, sur les échanges politiques des deux côtés » ; « les avances dans les technologies informatiques et en général de l’information et de la communication : allons-nous pouvoir communiquer plus facilement ? Comment ? Quand ? » ; « j’aimerais recevoir de temps en temps des informations concernant les tarifs intéressants pour voyager entre la France et la Roumanie ».
Jean Michel Aubier (France) – accentuer maintenant les programmes sur les efforts de la Roumanie à réellement intégrer l’UE (poursuite des réformes), « le plus important pour moi c’est l’envoi de la Newsletter ».
Jean Michel Soucat (France) - « vous manquez de recul critique quant aux institutions européennes : toute puissance des institutions financières perte d’identité des nations participantes mondialisme arrogant des technocrates des Bruxelles qui imposent aux peuples d’Europe des dispositions contraires à leurs intérêts. »
Jean Pierre Bailly (France) - « quels sont les espoirs, les souhaits ou les craintes des Roumains à l’occasion de l’entrée dans l’UE ? » ; « que pensent les Roumains de la façon anecdotique, superficielle, voir caricaturale parfois, dont les grands médias français (télévision, grands quotidiens d’information générale) traitent la Roumanie ? » ; « la diaspora roumaine : en connaît-on l’importance et les principales causes économiques, politiques ? » ; « la Roumanie possède encore une importante population paysanne. Depuis la révolution de fin ’89 et la chute du régime totalitaire, une partie de cette population paysanne s’est dirigée vers la ville, n’étant plus employée dans les grandes exploitations d’Etat. Peut-on parler d’exode rural ? »
Michel Minouflet (France) – parler davantage de la vie des Roumains au quotidien – interviews de différentes catégories sociales.
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 La mascotte historique de
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2025-04-04
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